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AVISO DE PRIVACIDAD

ULTIMATE FITNESS GROUP

Política de Privacidad

FECHA EFECTIVA: Febrero 2020

Ultimate Fitness Group, LLC d/b /a Orangetheory® Fitness (“Ultimate”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a/os/as”), con sede en los Estados Unidos en 6000 Broken Sound Parkway NW, Suite 200, Boca Raton, Florida 33487, EE. UU. valora tu privacidad. En esta Política de privacidad (“Política”), describimos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los visitantes de nuestro sitio web, www.orangetheoryfitness.com (el “Sitio”), los usuarios de nuestras aplicaciones móviles (la “App” o “Apps”), los visitantes de los estudios Orangetheory® Fitness (ya sean propiedad de Ultimate o de uno de nuestros franquiciados), y los servicios disponibles a través de nuestro Sitio y App, y cómo usamos y divulgamos esa información.

Esta Política no se aplica a la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de tu información por parte de un franquiciado, excepto como se describe en esta política con respecto al intercambio de datos y cambio de un franquiciado.

Al visitar el Sitio, usar o descargar la App, o usar cualquiera de nuestros servicios, aceptas que tu información personal y confidencial sea manejada como se describe en esta Política. Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos tu consentimiento para recopilar, usar, transferir, almacenar o divulgar tu información personal y confidencial. Tu uso del nuestro Sitio, App o servicios, y cualquier controversia sobre privacidad, está sujeto a esta Política y nuestros Términos de uso, incluidas sus limitaciones aplicables sobre daños y la resolución de controversias. Los Términos de uso se incorporan por referencia en esta Política.

1. La información que recopilamos sobre ti

2. Cómo usamos tu información

3. Cómo compartimos tu información

4. Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento

5. Enlaces

6. Seguridad de tu información personal

7. Acceso a tu información personal

8. ¿Qué opciones tengo con respecto a los correos electrónicos promocionales?

9. Niños menores de 13 años

10. Contáctanos

11. Cambios a esta Política

12. Información adicional para personas fuera de los Estados Unidos

1. LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI

Recopilamos tu información (incluida información personal confidencial, según se define en la ley aplicable) directamente de ti y de otras partes, así como automáticamente a través del uso de nuestro Sitio y App, y cuando lo requiera la ley aplicable, con tu consentimiento. Esta información es recopilada, utilizada, almacenada, transferida y divulgada por nosotros con los fines descritos con más detalle en las Secciones 2 y 3 de esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos directamente de ti. La información que recopilamos de ti depende de la forma en que utilices nuestro Sitio, App y Servicios.

  • Registro en un entrenamiento de prueba en línea. Para registrarse en un entrenamiento de prueba en un estudio de Orangetheory® Fitness a través de nuestro Sitio o App, debes proporcionarnos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información de pago (para mantener tu reserva del entrenamiento de prueba) y el estudio al que te gustaría ir para tu entrenamiento. También recopilaremos la información que nos proporciones sobre cualquier problema de salud que pudiera afectar tu capacidad para participar en un entrenamiento. Si no nos proporcionas esta información, no podrás registrarse ni participar en un entrenamiento de prueba.

  • Programar o comprar sesiones en línea. Para crear una cuenta a fin de registrarte en sesiones de entrenamiento o para comprar sesiones en línea a través de nuestro Sitio o nuestra App, debes proporcionarnos tu nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, altura y peso, información de pago y facturación y nombre de usuario y contraseña. Si completa un acuerdo de membresía o se registra para un evento de acondicionamiento físico, también recopilamos la información que usted nos proporciona sobre cualquier condición de salud que pueda afectar tu capacidad para participar en un entrenamiento. Si no nos proporcionas esta información, no podrás crear una cuenta en línea, completar un acuerdo de membresía ni realizar una compra.

    También recopilaremos información sobre los entrenamientos que programes y sobre tus compras, como los paquetes de clases. También puedes proporcionar información sobre tus preferencias, como tus estudios y coaches favoritos.

  • Cuando visitas un estudio de Orangetheory Fitness. Al registrarte en un entrenamiento de prueba o convertirte en miembro de Orangetheory registrándote en un estudio de Orangetheory® Fitness (ya sea propiedad de Ultimate o de uno de nuestros franquiciados), debes proporcionarnos a nosotros o a nuestro franquiciado (según corresponda) tu nombre y dirección física, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de teléfono, altura y peso, estado civil, información de contacto de emergencia e información de pago y facturación. Nosotros o nuestro franquiciado (según corresponda) también recopilaremos la información que proporciones sobre cualquier condición de salud que podría afectar tu capacidad para participar en un entrenamiento. Si no nos proporcionas esta información, es posible que nosotros o nuestro franquiciado (según corresponda) no podamos ofrecerte nuestros servicios.

    Nosotros o nuestro franquiciado (según corresponda) también recopilaremos información sobre las sesiones de entrenamiento que programes, detalles sobre la frecuencia y los objetivos de tus ejercicios (según los proporciones) e información sobre tus compras en el estudio, como los paquetes de clases. Nosotros o nuestro franquiciado (según corresponda) también recopilaremos información cuando se registres para un entrenamiento, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de miembro y ubicación del estudio. Si proporcionas información a un estudio que es propiedad de uno de nuestros franquiciados, el franquiciado compartirá la información que nos proporciones; consulta la sección Información que recopilamos de los franquiciados a continuación.

    Como parte de tu sesión de entrenamiento, puedes optar por utilizar nuestros monitores de frecuencia cardíaca OTbeat. Si lo haces, recopilaremos la frecuencia cardíaca de tu sesión de entrenamiento y otras estadísticas de entrenamiento, como la cantidad de millas recorridas o remadas.

    En ciertos lugares, tienes la opción de participar voluntariamente en un programa de escaneo corporal. Este escaneo medirá la masa muscular de tu cuerpo, el porcentaje de grasa y el agua corporal total, e informará tu composición corporal general e índice de masa corporal (según tu altura, peso, sexo y edad). Estos escaneos te ayudan a comprender los efectos de tu entrenamiento.

  • Cuando expresas interés en comprar una franquicia de Orangetheory. Si estás interesado en ser propietario de una franquicia de Orangetheory, recopilaremos tu nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre tus finanzas, información sobre la ubicación en la que estás interesado en comenzar tu franquicia y cualquier otra información que nos proporciones con tu presentación.

  • Información que recopilamos de los franquiciados. Como se describió anteriormente, si visitas un estudio de Orangetheory Fitness propiedad de uno de nuestros franquiciados, le proporcionarás tu información directamente al franquiciado. Cuando proporciones información a un franquiciado (incluida la información de registro en el estudio, las compras que realices en una franquicia y la información de tu entrenamiento), el franquiciado pondrá esta información a disposición de Ultimate. Sin embargo, el franquiciado maneja toda la facturación y administración de la cuenta, e incluso determina cómo utiliza tu información a los propios fines de marketing del franquiciado de acuerdo con las leyes aplicables. Si te registras para un entrenamiento en un lugar diferente de tu estudio en casa, entonces los propietarios de ambos estudios —el que completó tu entrenamiento y tu estudio en casa—, tendrán acceso a la información sobre tu registro y participación en el entrenamiento. Sin embargo, la información de tu monitor de frecuencia cardíaca OTbeat no se comparte entre los franquiciados. Para obtener más información sobre cómo procesan tu información nuestros franquiciados para tus propios fines, comunícate con tu estudio.

  • Información que recogemos de sitios de redes sociales. Puedes iniciar sesión en tu cuenta en línea o en nuestras Apps a través de Facebook. Si inicias sesión en tu cuenta o vinculas tu cuenta a tu perfil de Facebook, debes ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña de Facebook. Te pediremos que nos otorgues permiso para: (i) acceder a la información básica de tu perfil de Facebook (esto incluye tu nombre, foto de perfil, sexo, redes, ID de usuario, lista de amigos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que hayas establecido como pública en tu cuenta de Facebook, que podría entenderse como información confidencial y no estás obligado a proporcionar); (ii) publicar en tu muro; y (iii) acceder a publicaciones en tu suministro de noticias. Si nos permites tener acceso a esta información, entonces tendremos acceso a esta información incluso si has optado por no hacerla pública a través de Facebook.

    Almacenamos la información que recibimos de Facebook con otra información que recogemos de ti o recibimos sobre ti de conformidad con esta Política. Cualquier sitio de redes sociales, como Facebook, controla la información que recoge de ti de conformidad con sus propios términos. Para obtener información sobre cómo los sitios de redes sociales pueden usar y divulgar la información que recogen de ti, incluida cualquier información que hagas pública a través de dichos sitios, consulta la política de privacidad de la red social en cuestión. No tenemos control sobre cómo los sitios de redes sociales usan o divulgan la información personal que recogen de ti.

    También recopilamos información sobre ti cuando interactúas con nosotros en las plataformas de redes sociales. Si nos envías un mensaje o nos etiquetas en una publicación de una red social, recogeremos información sobre tu mensaje o la publicación en la que estamos etiquetados.

Información que recogemos a través de nuestro sitio y apps. Recopilamos automáticamente información sobre el uso que haces de nuestro sitio y apps a través de cookies, balizas web y otras tecnologías, incluidas las tecnologías diseñadas para apps móviles, si lo autorizas previamente. En la medida en que lo permita la ley aplicable, combinamos esta información con otra información que recogemos sobre ti, incluida tu información personal. Consulta la sección “Cookies y otros mecanismos de seguimiento” a continuación para obtener más información. La información a recogerse podría incluir información confidencial, como la información de ubicación de tu dispositivo, la cual no estás obligado a proporcionar.

Sitio:  

  • nombre de dominio;
  • tu tipo de navegador y sistema operativo;
  • páginas web que ves en el Sitio; enlaces en los que haces clic en el Sitio; tu dirección IP;
  • la cantidad de tiempo que visitas nuestro Sitio o utilizas nuestros Servicios;
  • el URL de referencia o la página web que te llevó a nuestro Sitio; y
  • la información sobre la ubicación de tu dispositivo, con tu permiso, para ayudar a identificar los estudios de Orangetheory Fitness ubicados en tu área y para ayudarnos a comercializar los servicios de Orangetheory® Fitness.  

App:

  • ID del dispositivo móvil; nombre y modelo del dispositivo; tipo, nombre y versión del sistema operativo;
  • información de idioma;
  • actividades dentro de la App; y el tiempo que estuviste conectado a nuestra App;
  • información sobre la ubicación. Con tu permiso, recogeremos información sobre la ubicación de tu dispositivo móvil para: (1) rastrear y mapear tus entrenamientos de carreras/caminatas fuera del estudio que inicies en la App, que es información confidencial que no estás obligado a proporcionar; (2) ayudarte a identificar los estudios de Orangetheory Fitness ubicados en tu área; y (3) ayudarnos a comercializar los servicios de Orangetheory® Fitness. Puedes desactivar esta función en la configuración de ubicación de tu dispositivo móvil.
  • Entrenamientos fuera del estudio: Puedes usar la App para realizar un seguimiento de tus entrenamientos de carreras/caminatas fuera del estudio. Además de mapear tu entrenamiento como se describió anteriormente, recopilaremos la fecha y hora de tus entrenamientos, la elevación, velocidad y ritmo del entrenamiento, la distancia total, el recuento y cadencia de pasos, las calorías quemadas estimadas y, si utilizas un monitor de frecuencia cardíaca durante tu entrenamiento, los datos de la frecuencia cardíaca.

2. CÓMO UTILIZAREMOS TU INFORMACIÓN

Utilizaremos tu información, incluida la información personal, para los siguientes propósitos:

  • Para prestarte nuestros servicios, para comunicarnos contigo sobre el uso que haces de nuestros servicios, para responder a tus consultas, para cumplir con tus pedidos y para otros fines de servicio al cliente.

  • Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarte o mostrarte, para ofrecerte una personalización de la ubicación, para brindar ayuda e instrucciones personalizadas y para personalizar tus experiencias mientras usas el Sitio y la App. Por ejemplo, mostraremos los próximos entrenamientos en tus estudios preferidos, o podemos usar la información de tu ubicación para mostrarte los estudios de Orangetheory Fitness en el área donde vives. También utilizamos la información recopilada a través de OTbeat, escaneos corporales y entrenamientos fuera del estudio de tu App para personalizar los programas y las clases de entrenamiento y realizar desafíos de entrenamiento.

  • Con fines promocionales y de marketing de acuerdo con las leyes aplicables. Por ejemplo, usamos información como tu dirección de correo electrónico, para enviarte noticias y boletines, ofertas y promociones especiales, o para comunicarnos contigo sobre productos, servicios, sesiones de entrenamiento u otra información que pensamos que pueda ser de tu interés.

  • Usamos tu información (por lo general en conjunto) para ayudarnos a publicitar la marca Orangetheory Fitness en sitios web no afiliados y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias (incluida nuestra publicidad dirigida en línea y las campañas promocionales fuera de línea).

  • Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestro Sitio y nuestras Apps, tanto de forma agregada como individualizada, a fin de mejorar nuestro Sitio y nuestras Apps y responder a los deseos y preferencias de los usuarios, y para otros fines de investigación y análisis.

  • Para administrar nuestro programa de recompensas de membresía.

  • Para administrar encuestas y cuestionarios, por ejemplo, con fines de investigación de mercado o de satisfacción de los miembros.

  • Para desarrollar nuestro programa de franquicias. Por ejemplo, si nos consultas sobre la forma de operar una franquicia de Orangetheory, utilizaremos esa información para evaluar tu idoneidad para ser propietario de una de nuestras franquicias.

  • Para permitir que nuestros franquiciados le brinden servicios en sus estudios de propiedad y operación independientes. Además, si un franquiciado abandona nuestro sistema de franquicia, lo ayudaremos a facilitar la transición de la franquicia a un nuevo propietario, e incluso nos aseguraremos de que la información personal de los miembros del estudio respectivo se transfiera al nuevo propietario para garantizar que los miembros continúen recibiendo los servicios.

  • Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, como parte de nuestras operaciones comerciales generales, y para otros fines de administración comercial, incluida la autenticación de tu identidad, el mantenimiento de registros de clientes, para controlar el cumplimiento de cualquiera de tus acuerdos con nosotros, para cobrar las deudas que nos adeudas, para salvaguardar nuestros intereses comerciales y para administrar o transferir nuestros activos o pasivos, por ejemplo, en el caso de una adquisición, enajenación o fusión, como se describe a continuación.

  • Cuando creamos necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude o error, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona o violaciones de nuestros Términos de uso o de esta Política de privacidad.
  • Para otros fines que te informaremos en forma ocasional. Cuando así lo requieran las leyes y regulaciones aplicables, obtendremos tu consentimiento si deseamos utilizar tu información personal para otros fines que no sean los establecidos en esta Política.

3. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información, entre ella información personal, de la siguiente manera:

  • Sesiones de entrenamiento y desafíos. Durante una sesión de entrenamiento, los participantes pueden compartir su nombre e información sobre la frecuencia cardíaca OTbeat con otros participantes de la sesión en nuestras pantallas de visualización en el estudio. Si participas en un desafío de entrenamiento, puedes compartir tu nombre e información de entrenamiento con otros participantes del desafío. También puedes compartir información sobre los entrenamientos y desafíos en los que participas con tus cuentas de redes sociales.

  • Franquiciados de Orangetheory. Si recopilamos información sobre ti al solicitar un entrenamiento de prueba en tu área, le proporcionaremos esa información al franquiciado local. Cuando te registras para un entrenamiento, programa o compras sesiones a través de nuestro Sitio o App o en persona en un estudio, Mindbody Inc. (“Mindbody”), un proveedor de servicios bajo contrato con Ultimate y nuestros franquiciados, aloja dicha información. Todos los datos alojados por Mindbody están disponibles para Ultimate y el propietario de la franquicia de tu estudio en casa (si corresponde). Si completas un entrenamiento en un estudio diferente al de tu casa, tus datos estarán disponibles para los propietarios de ambos estudios. Si un franquiciado vende o transfiere su franquicia, transferiremos la información del miembro controlada por el franquiciado saliente al franquiciado sucesor. Si utilizas un escáner corporal en un estudio propiedad de un franquiciado, compartiremos los resultados del escaneo con ese franquiciado.

  • Apps y Sitios web enfocados en la salud. Con tu consentimiento, podemos compartir tu información personal, incluidos los datos de salud y entrenamiento, con aplicaciones móviles y sitios web no afiliados enfocados en la salud para ayudarte a rastrear tu información sobre salud y bienestar. Si eliges compartir información con estas apps, tu información personal, incluida la información sobre la salud, se utilizará de acuerdo con las políticas de privacidad de esas apps y sitios web, no de acuerdo con esta política. Antes de prestar tu consentimiento para compartir información personal con apps o sitios web de terceros, debes asegurarte de haber leído, entendido y aceptado sus propias políticas de privacidad y términos de uso.

  • Afiliados. Podemos divulgar la información que recogemos de ti a nuestras afiliadas o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, el uso y la divulgación de información que te identifique personalmente estarán sujetos a esta Política.

  • Proveedores de servicio. Divulgamos la información que recogemos de ti a nuestros proveedores, proveedores de servicios, contratistas y agentes que realizan funciones en nuestro nombre. En particular, el portal de registro de ejercicios está alojado en Mindbody; además, como se indicó anteriormente, cuando te registras para un entrenamiento con un estudio en particular, tu información se pone a disposición del propietario de ese lugar y de Ultimate.

Cuando así lo exijan las leyes aplicables, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas o solicitaremos a estos terceros que implementen medidas de seguridad para proteger tu información personal.

También divulgamos información en las siguientes circunstancias:

  • Transferencias comerciales. Si (i) nosotros o nuestras afiliadas somos o fuéramos adquiridos, nos fusionáramos u otra empresa invirtiera en nosotros, o (ii) si alguno de nuestros activos es o podría ser transferido a otra empresa, ya sea como parte de una quiebra o procedimiento de insolvencia o de otro modo, podríamos transferir la información que hemos recogido de ti a la otra empresa. Como parte del proceso de transferencia comercial, compartiremos parte de tu información personal con prestamistas, auditores y asesores, incluidos abogados y consultores.

  • En respuesta a un proceso legal. También podemos divulgar la información que recogimos de ti para cumplir con la ley, con un procedimiento judicial o con otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o citación.

  • Para protegernos a nosotros y a los demás. También podremos divulgar la información que recogimos sobre ti cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de uso o de este Política, o cuando sea razonablemente necesario como prueba en un litigio en el que Ultimate esté involucrado.

  • Información general y no identificable. Podemos compartir información general, no identificable o anónima sobre usuarios y miembros con otros con fines de marketing, publicidad, investigación u otros fines similares.

4. NUESTRO USO DE COOKIES Y OTROS MECANISMOS DE SEGUIMIENTO

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y otros mecanismos de seguimiento para rastrear información sobre el uso que haces de nuestro Sitio y App. Cuando lo permita la ley aplicable, podemos combinar esta información con otra información personal que recogemos sobre ti (y nuestros proveedores de servicios también pueden hacerlo en nuestro nombre).

Cookies. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de tu computadora a través de tu navegador web con fines de mantenimiento de registros. Algunas cookies nos permiten facilitarte la navegación en nuestro Sitio y App, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para rastrear tus actividades en nuestro Sitio y App.

Deshabilitación de cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefieres, puedes editar las opciones del navegador para bloquearlas en el futuro. En la función Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores se indica la forma de evitar que tu computadora acepte nuevas cookies, cómo configurar el navegador para que te notifique cada vez que recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Los visitantes de nuestro Sitio que deshabiliten las cookies podrán explorar ciertas áreas del Sitio, pero es posible que algunas características no funcionen.

GIF transparentes, etiquetas de píxeles y otras tecnologías. Los GIF transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de tu computadora, los GIF transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web o de aplicaciones móviles. Podemos usar GIF transparentes (también conocidos como balizas web, errores de web o etiquetas de píxeles), en relación con nuestro Sitio y App, entre otras cosas, para rastrear las actividades de los visitantes del Sitio y los usuarios de la App, ayudarnos a administrar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso de nuestro Sitio y Apps. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también usamos GIF transparentes en los correos electrónicos HTML que enviamos a nuestros clientes para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y rastrear si estos se reenvían.

Analítica. Utilizamos dispositivos y aplicaciones automatizados, como Adobe Analytics y Google Analytics, para evaluar el uso de nuestro Sitio y, en la medida de lo permitido, nuestras Apps. También podemos utilizar otros medios analíticos para evaluar nuestro Sitio y Apps. Usamos estas herramientas para ayudarnos a mejorar el rendimiento y las experiencias del usuario de nuestro Sitio y Apps. Estas entidades podrían utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento, como balizas web u objetos de almacenamiento local (LSO) para prestar sus servicios. Para excluirte de Adobe Analytics, visita https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulta la Política de Privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/. También puedes descargar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para evitar que Google Analytics utilice tus datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

No realizar seguimiento. Actualmente, nuestros sistemas no reconocen las solicitudes de “no realizar seguimiento” del navegador. Sin embargo, puedes deshabilitar cierto seguimiento como se explica en esta sección (por ejemplo, deshabilitando las cookies); también puedes optar por no recibir publicidad dirigida siguiendo las instrucciones de la sección Redes publicitarias.

Redes publicitarias. Usamos anunciantes de la red para publicar anuncios en sitios web no afiliados o en otros medios (por ejemplo, plataformas de redes sociales). Esto nos permite a nosotros y a los anunciantes de la red mostrarte anuncios de productos y servicios en los que podrías estar interesado. Los proveedores de redes publicitarias, anunciantes, patrocinadores o servicios de medición de tráfico pueden usar cookies, JavaScript, balizas web (incluidos GIF transparentes), Flash LSO y otras tecnologías de seguimiento para medir la efectividad de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario que te ofrecen. Estas cookies y otras tecnologías se rigen por la política de privacidad específica de cada entidad, no por la nuestra. Es posible que les proporcionemos a estos anunciantes información, incluida información personal, sobre ti.

Podríamos divulgar cierta información (como tu dirección de correo electrónico) a las audiencias personalizadas de Facebook (para obtener más información sobre la audiencia personalizada de Facebook, visita aquí o para excluirte, visita la página de preferencias de anunciosde Facebook), a fin de que podamos orientar mejor los anuncios y el contenido para ti y para otras personas con intereses similares en otros sitios web o medios (“Audiencias personalizadas”). También podemos trabajar con otras redes de publicidad y plataformas de marketing que nos permitan a nosotros y a otros participantes orientar los anuncios a las audiencias personalizadas presentadas por ellos y nosotros. También puedes controlar la manera en la que Facebook y otras redes publicitarias te muestran ciertos anuncios, tal como se explica con mayor detalle en sus respectivas políticas de privacidad o ejerciendo las opciones de exclusión descritas a continuación.

Los usuarios pueden optar por no participar en muchas redes publicitarias. Por ejemplo, puedes dirigirte a la Página de elección del consumidor de Digital Advertising Alliance (“DAA”) para obtener información sobre la exclusión voluntaria de publicidad basada en intereses y sus opciones con respecto a que la información sea utilizada por las compañías DAA. También puedes ir a la página de exclusión voluntaria del consumidor de Network Advertising Initiative (“NAI”) para obtener información sobre la manera de excluirte de la publicidad basada en intereses y sus opciones con respecto a que la información sea utilizada por los miembros de NAI.

Optar por no participar en una o más compañías que figuran en la página de elección del consumidor de la DAA,  la página de exclusión voluntaria del consumidor de NAIo un sitio web de elección del consumidor específico de un país o región te excluirá de la entrega de contenido o anuncios basados en intereses de esas compañías, pero eso no significa que ya no recibirás publicidad a través de nuestro Sitio o en otros sitios web. Puedes seguir recibiendo anuncios, por ejemplo, basados en el sitio web en particular que estás viendo (es decir, anuncios basados en el contexto). Además, si tus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando te excluyes en un sitio web de elección del consumidor, es posible que tu exclusión no sea efectiva.

5. ENLACES

Nuestro Sitio y Apps pueden contener enlaces a sitios web de entidades no afiliadas. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web vinculados no se rige por esta Política, sino que se rige por las políticas de privacidad de dichos sitios. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web.

6. SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos implementado precauciones razonables para proteger la información que recopilamos contra pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad.

Debes tomar medidas para protegerte contra el acceso no autorizado a tu contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando la sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña segura que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo en privado tu nombre de usuario y contraseña. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas ni de ninguna actividad en tu cuenta a través de la actividad de una contraseña no autorizada.

7. ACCESO A TU INFORMACIÓN PERSONAL

Puedes revisar y cambiar la información personal que has presentado iniciando sesión en tu cuenta y actualizando la información del perfil. También puedes actualizar tu información visitando tu estudio de Orangetheory Fitness. Ten en cuenta que las copias de la información que hayas actualizado, modificado o eliminado pueden permanecer visibles en las páginas almacenadas en caché y archivadas del Sitio o la App durante un período de tiempo.

Si eres residente de la Unión Europea, consulta la sección Información adicional para personas de la UE a continuación para obtener más información sobre la forma de acceder a tu información y otros derechos legales de los que dispones en virtud de las leyes de la Unión Europea. Los residentes de países fuera de los Estados Unidos o la Unión Europea deben consultar la sección Información Adicional para personas fuera de los Estados Unidos a continuación.

8. ¿QUÉ OPCIONES TENGO CON RESPECTO A LAS COMUNICACIONES PROMOCIONALES?

De acuerdo con la ley aplicable, te enviaremos comunicaciones promocionales periódicas. Puedes optar por no recibir dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones de exclusión contenidas en la comunicación, o si has optado por recibir nuestros mensajes de texto promocionales, respondiendo STOP. Procesaremos las solicitudes de exclusión voluntaria de acuerdo con la ley aplicable. Si optas por no recibir comunicaciones promocionales sobre recomendaciones u otra información que creemos que pueda interesarte, aún podemos enviarte comunicaciones sobre tu cuenta o sobre cualquier servicio que hayas solicitado o recibido de nosotros. Los usuarios de la App pueden habilitar o deshabilitar las notificaciones push ajustando la configuración de su App o dispositivo.

Nuestros franquiciados también envían sus propias comunicaciones de marketing de acuerdo con la ley aplicable. Si ya no deseas recibir comunicaciones de marketing de nuestros franquiciados, tendrás excluirte por separado de recibir dichas comunicaciones del respectivo franquiciado. No controlamos ni somos responsables de las comunicaciones promocionales enviadas por nuestros franquiciados.

9. NIÑOS MENORES DE 13 AÑOS

Nuestro Sitio, Apps y servicios no están diseñados para niños menores de 13 años o la edad legal correspondiente en tu jurisdicción. Si descubrimos que un niño menor de 13 años, o la edad legal en tu jurisdicción, nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas a menos que tengamos el consentimiento de los padres o tutores legales del niño.

10. CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas sobre los aspectos de privacidad de nuestros Servicios o deseas presentar una queja, comunícate con nosotros a privacy@orangetheoryfitness.com o con tu estudio local.

También puedes tener derechos según las leyes aplicables para presentar una queja ante la autoridad supervisora de tu país en relación con la forma en que recopilamos, usamos o divulgamos tu información personal.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Esta Política está en vigor a partir de la Fecha Efectiva que se estableció anteriormente. Es posible que cambiemos esta Política en forma ocasional, por lo tanto te recomendamos que visites este Sitio periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta Política en nuestro Sitio y App. Si realizamos algún cambio en esta Política que afecte materialmente nuestras prácticas con respecto a la información personal que hemos recogido previamente de ti, nos esforzaremos por notificarte antes de dicho cambio destacando el cambio en nuestro Sitio y App y, cuando así lo exija la ley aplicable, obtendremos tu consentimiento para dichos cambios

12. información adicional para personas fuera de los estados unidos

En algunas jurisdicciones, es posible que tengas derechos adicionales y nosotros tenemos ciertas obligaciones con respecto a tu información personal, que variarán según la jurisdicción en la que residas. A continuación, identificamos algunos de estos derechos que podrían estar disponibles según las leyes de tu país. Si eres residente de la Unión Europea, consulte la sección Información adicional para personas de la UE a continuación.

Derecho a acceder, corregir y eliminar tu información personal. Previa solicitud por escrito y verificación de tu identidad, puedes tener derecho a acceder a la información personal sobre ti que está bajo nuestro control, información sobre las formas en que se utiliza y una descripción de las personas y organizaciones a quienes esa información ha sido revelada. Pondremos la información a disposición dentro de cualquier plazo legalmente requerido o proporcionaremos un aviso por escrito cuando necesitemos más tiempo para cumplir con la solicitud.

En algunas jurisdicciones, previa solicitud por escrito y verificación de tu identidad, también tendrás derecho a solicitar la eliminación de tu información personal si fuera errónea o inexacta. No estamos obligados a cumplir con tu solicitud de borrar información personal si el procesamiento de dicha información es necesario para cumplir con una obligación legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

En algunas situaciones, es posible que no podamos brindar acceso o eliminar cierta información personal.  Este podría ser el caso cuando, por ejemplo, la divulgación revelaría información personal sobre otra persona, la información personal está protegida por un privilegio legal, la información se recopiló con el propósito de una investigación o cuando la divulgación de la información revelaría información comercial confidencial que, de ser divulgada, podría dañar nuestra posición competitiva.  También es posible que la ley nos impida brindar acceso o eliminar cierta información personal.  Cuando rechacemos una solicitud de acceso o eliminación, te notificaremos sobre dicha negativa.

Haremos un esfuerzo razonable para asegurarnos de que la información personal que utilizamos o divulgamos sea precisa y completa.  En la mayoría de los casos, confiamos en ti para asegurarnos de que tu información sea actual, completa y precisa. Tras una solicitud por escrito, si demuestras que tu información personal es inexacta o incompleta, la modificaremos según sea necesario. 

Retirar el consentimiento. Cuando nos prestes tu consentimiento, por ejemplo, para fines de marketing directo, tienes derecho a retirar tu consentimiento a que procesemos tu información personal en cualquier momento.  Sin embargo, en tal caso, es posible que nosotros o nuestros franquiciados (según corresponda) no podamos ofrecerte nuestros servicios.

Derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales: En algunas jurisdicciones, también tienes derecho a restringir el uso de tu información personal cuando (i) impugnas la exactitud de los datos; (ii) el uso es ilegal, pero no deseas que borremos los datos; (iii) ya no necesitamos la información personal para los fines relevantes, pero la necesitamos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o (iv) te has opuesto al uso de nuestra información personal cuando dicho uso está justificado por nuestros intereses legítimos. Podemos continuar utilizando tu información personal luego de una solicitud de restricción, cuando: Tenemos tu consentimiento; o según lo permita la ley aplicable.

Derecho a oponerse al procesamiento de tu información personal:ºPuedes oponerte a cualquier procesamiento de tu información personal cuando dicho procesamiento esté basado únicamente en tu consentimiento o se lleve a cabo con finalidades secundarias que no se consideran necesarias para cumplir con una obligación legal derivada del procesamiento.

Cancelación del registro de la cuenta. En determinadas jurisdicciones, tienes derecho a solicitar la cancelación del registro de tu cuenta (si te has registrado para tener una cuenta y acceder a nuestros servicios).

Retención. Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para brindarte nuestros servicios, para cumplir con los propósitos descritos en esta Política o nuestros propósitos comerciales, o según lo permita o exija la ley, el reglamento o la política interna.

Cómo ejercer tus derechos: Si deseas ejercer alguno de los derechos antes descritos, envíanos una solicitud a marketing@orangetheoryfitness.com. En tu mensaje, indica el derecho que te gustaría ejercer y la información a la que te gustaría acceder, revisar, corregir o eliminar.

Es posible que te solicitemos información adicional para confirmar tu identidad y por motivos de seguridad antes de divulgar la información personal que se te solicita. Nos reservamos el derecho a cobrar un cargo cuando lo permita la ley.  Es posible que no siempre podamos satisfacer plenamente tu solicitud, por ejemplo si ello afectaría alguna obligación de confidencialidad que tuviéramos con otros, o si tenemos el derecho legal de responder a la solicitud de otra manera.

También puedes tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión local si te preocupa la forma en que estamos procesando tus datos personales. Te pedimos que primero trates de resolver cualquier problema con nosotros, aunque tienes derecho a comunicarte con la autoridad supervisora en cualquier momento. Transferencia transfronteriza de información personal. Generalmente mantenemos servidores y sistemas en los Estados Unidos alojados por proveedores de servicios. Nuestros franquiciados en tu país de residencia pueden transferirnos información personal en los Estados Unidos, y nosotros también podemos subcontratar el procesamiento de tu información, o compartirla con otras partes en los Estados Unidos o en países que no sean tu país de residencia.  En consecuencia, cuando la información personal que recopilamos a través o en conexión con el Sitio, la App o nuestros servicios, o que nos proporcionan nuestros franquiciados, se transfiere y procesa en los Estados Unidos o en cualquier otro lugar fuera de tu país de residencia, tomaremos medidas para asegurarnos de que la información reciba el mismo nivel de protección que si permaneciera dentro de tu país de residencia.  En algunos casos, cuando compartimos tu información, la persona o entidad con la que compartimos la información podría estar en el extranjero o bien podría almacenar tu información en el extranjero, y es posible que no se le exija que proteja la información de una manera que proporcione garantías comparables a las que se aplican a nivel nacional a tu información.  Cuando este sea el caso y en la medida en que lo exija la ley, solicitaremos tu autorización antes de compartir dicha información y, siempre que lo exija la ley, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que la información reciba el mismo nivel de protección que si estuviera en el país de jurisdicción.  Por lo tanto, reconoces que tu información podría ser procesada y almacenada en jurisdicciones extranjeras y que gobiernos, tribunales, organismos encargados de hacer cumplir la ley, gubernamentales o reguladores en los Estados Unidos y en otros lugares podrían acceder u obtener la divulgación de tu información personal conforme a una orden legal o de otra manera a través de las leyes de la jurisdicción extranjera, independientemente de las salvaguardas que hayamos establecido para la protección de tus datos personales.

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Teoría Naranja México, S.A. de C.V. (“TNM”) con domicilio fiscal en el Local 105, del Centro Comercial denominado “Galerías Polanco”, ubicado en Avenida Horacio N°147, Colonia Polanco, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11570; tiene la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus usuarios (los “Datos Personales”) y es el responsable de su Tratamiento (término que se define más adelante) cuando sean recabados a través del sitio de Internet www.orangetheoryfitnessmexico.com/ (el “Sitio”), o a través de medios impresos, digitales (WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest), y/o vía telefónica (“Otros Medios”).

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

TNM podrá solicitar y/o recabar a través del Sitio y de Otros Medios, Datos Personales de los usuarios para su uso comercial, divulgación y/o almacenamiento por cualquier medio (el “Tratamiento”) para los fines abajo señalados. TNM y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del Tratamiento de Datos Personales guardará confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (“México”).

CONSENTIMIENTO.

El ingreso y/o registro a través del Sitio y/o de Otros Medios, implica el consentimiento pleno y sin reservas de los usuarios para el Tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad.

DATOS PERSONALES A RECABAR Y FINALIDAD. 

Los Datos Personales que los usuarios proporcionen y/o registren al momento de su ingreso y/o registro al Sitio y/o proporcionados por Otros Medios tienen como finalidad que TNM se encuentre en condiciones de prestarle el servicio que habitual y profesionalmente presta y podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes:

  • Enviar al usuario información y/o documentación relacionada con la prestación del servicio prestado por TNM;
  • Contratar con el usuario la prestación de los servicios prestados por TNM;
  • Enviar al usuario publicidad, promociones y/o comunicaciones relacionadas con el servicio prestado por TNM;
  • Mercadotecnia;
  • Creación de expediente, modificación y almacenamiento del mismo;
  • Personalización del servicio.

En caso de no contar con los datos señalados, TNM no estaría en posibilidad de prestar el servicio que el usuario ha solicitado y/o que se interesa en contratar.

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Si el usuario desea dejar de recibir mensajes promocionales vía correo electrónico y/o de forma impresa y/o vía telefónica por parte de TNM, puede solicitarlo a través de marketing@otfmexico.com, sin perjuicio de los mecanismos electrónicos que para tal efecto se establezcan, en su caso, en los mensajes que el usuario reciba.

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TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

TNM podrá revelar, divulgar y/o transferir dentro y fuera del país los Datos Personales proporcionados por los usuarios a un tercero, incluyendo sin limitar, a empresas franquiciantes, sus empresas filiales, subsidiarias y/o relacionadas, así como a proveedores, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios comerciales con el fin de mejorar, modificar y/o personalizar el servicio que se proporciona al usuario. Los terceros que reciban la información relacionada con los Datos Personales de los usuarios están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones del Sitio y de la legislación aplicable en México.

El titular de los Datos Personales proporcionados a través del Sitio, acepta su transferencia en los términos descritos en el presente Aviso.

MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

Los usuarios podrán solicitar el ejercicio de sus derechos a:

  • Accesar a sus Datos Personales;
  • Rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o incompletos;
  • Cancelar sus Datos Personales;
  • Oponerse por causa legítima al Tratamiento de sus Datos Personales, y/o
  • Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos.

El ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales y Revocación del consentimiento que realicen los usuarios, deberá realizarse previa solicitud a TNM y contener al menos lo siguiente:

  • El nombre del titular, domicilio y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  • Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  • La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición);
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para efecto de lo anterior TNM pone a disposición de los usuarios el siguiente correo electrónico:

marketing@otfmexico.com

TNM dará respuesta a la solicitud de los usuarios en un plazo no mayor a 15 días hábiles contados a partir de la fecha en que reciba la petición correspondiente, a través del correo electrónico que haya sido proporcionado para tal efecto.

El ejercicio por parte de los usuarios de los derechos antes mencionados deberá sujetarse a las leyes y reglamentos aplicables vigentes en México.

COOKIES Y WEB BEACONS.

Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus usuarios en el Sitio, TNM podrá utilizar “cookies”. Para efectos del presente Aviso de Privacidad “cookies” se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web trasfiere al disco duro de la computadora de los usuarios con el objeto de almacenar ciertos registros y preferencias. TNM podrá utilizar “cookies” para mejor entendimiento de la interacción de los usuarios con el Sitio y los servicios que se proporcionan. El Sitio puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen “cookies” a las computadoras o dispositivos de los usuarios. Mediante el uso de “cookies”, no se identifica personalmente a los usuarios, sino únicamente a sus computadoras y/o dispositivos.

Por su parte, las “web beacons”, son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en el Sitio y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Los usuarios podrán cambiar sus opciones en su equipo de computo y/o navegador para dejar de aceptar “cookies” y/o “web beacons” o bien confirmar si aceptan o no las mismas. 

DATOS PERSONALES SENSIBLES.

De conformidad con la legislación mexicana vigente, se conocen como “Datos Personales Sensibles” a “aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual”.

En caso de que TNM llegue a requerir Datos Personales Sensibles de los usuarios, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

TNM se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el Aviso de Privacidad le será informado a sus usuarios a través del Sitio.

Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el Sitio, entrará en vigor automáticamente.

La fecha de última actualización del presente aviso es enero 2021.